תנאי שימוש

1. כללי

   1. ברוכים הבאים לאתר יקב אולו (להלן: "האתר") המופעל על ידי א.א נבויה סחר וניהול בע"מ, ח.פ. 516181047 (להלן: "מפעילת האתר").
   2. באתר תמצאו מידע על אודות היקב, השירותים הניתנים בו, והמוצרים אשר ניתן לרכוש באתר ו/או ביקב ו/או בחנויות המורשות, כפי שתהיינה מעת לעת (להלן יחד - "המוצרים").
   3. השימוש באתר כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר באמצעות האתר מהווה הסכמה ואישור לאמור בתנאים אלו.
   4. תנאי השימוש חלים על הגלישה באתר באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טאבלטים, מחשבי כף יד למיניהם וכיו"ב), ומסדירים את השימוש באתר וכן את תנאי הרכישה של מוצרים המוצעים באתר בלבד. תנאי הרכישה המפורטים להלן יחולו בנוסף לכל תנאי ו/או הגבלה המפורסמים באתר לצדו של כל מוצר ו/או על גבי המוצרים עצמם.
   5. בעשותך שימוש באתר הנך מאשר ומצהיר כי הנך מעל גיל 18.
   6. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. תוקפו של שינוי או עדכון יחל מרגע פרסומו באתר.
   7. השימוש באתר נועד לשימוש פרטי בלבד. כל שימוש מסחרי אסור בהחלט, אלא אם ניתנה הסכמת מפעילת האתר מראש ובכתב.
   8. אזהרה: חלק מהמוצרים באתר מכילים אלכוהול – מומלץ להימנע משתייה מופרזת.
   9. אזהרה: צריכה מופרזת של אלכוהול מסכנת חיים ומזיקה לבריאות!

2. רכישת מוצרים באמצעות האתר ותשלומים

   1. רכישת המוצרים באתר נעשית באופן מקוון ו/או דרך שירות הלקוחות של מפעילת האתר שפרטיו מפורסמים תחת לשונית 'צור קשר' באתר.
   2. הליך רכישת המוצרים באמצעות האתר כרוך במסירת פרטים למפעילת האתר. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להשעות, לבטל או לסרב לספק לך את המוצר, בכל מקרה בו מפעילת האתר תהא סבורה, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כי המידע שמסרת אינו אמיתי, מעודכן, שלם או נכון, והכל עם או בלי הודעה מוקדמת.
   3. בסיום תהליך רכישת המוצרים, תתבקש לאשר את פרטי הזמנתך, לבחור אמצעי לביצוע תשלום ולמסור את הפרטים הנדרשים לשם ביצוע התשלום. התשלום בגין המוצרים יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שיפורטו באתר מעת לעת. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי אמצעי התשלום אותם תכבד ("אמצעי תשלום").
   4. במקרה של תשלום באמצעות כרטיס אשראי באתר יהא עליך למסור את מספר כרטיס האשראי, תעודת הזהות של בעל הכרטיס, סוג הכרטיס ואת תוקפו. הנך מצהיר כי הפרטים שמסרת בעת ביצוע הרכישה הנם נכונים ובתוקף וכן כי יש לך את הסמכות לחייב כרטיס האשראי באמצעותו בוצע התשלום על ידך; מובהר כי ככל שתבחר לשלם באמצעות כרטיס אשראי, פרטי כרטיס האשראי יימסרו על ידך ישירות באתר לנותני השירות אשר ייבצעו את הליך הסליקה ("ספק הסליקה"), ובהתאם לכך השימוש בפרטיך האישיים יהיה כפופים למדיניות הפרטיות של ספק הסליקה (Tranzila Privacy).
   5. באפשרותך לבצע את תהליך רכישת המוצרים גם דרך שירות הלקוחות של החברה באמצעות תשלום בכרטיס אשראי. במקרה כאמור, יסופקו על ידך ישירות לנציגי שירות הלקוחות של החברה הפרטים המפורטים בסעיף הקודם.
   6. התשלום באמצעי תשלום שונים עשוי להיות כרוך בעמלות שונות שייגבו ממך על-ידי חברת האשראי ו/או מפעיל אמצעי התשלום ובהתאם לתנאי השירות של אותה חברה ו/או מפעיל אמצעי התשלום. אתה נושא באחריות הבלעדית לשאת בעמלות אלה, ככל הנדרש.
   7. במעמד ההזמנה שבוצעה באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום המקושר לכרטיס אשראי, תתבצע על ידי ספק הסליקה בדיקה של כרטיס האשראי אשר את פרטיו מסרת ועם קבלת אישור ההזמנה על ידי חברת האשראי או לאחר ביצוע התשלום באמצעות אמצעי התשלום, תימסר לך הודעה על אישור ההזמנה בידי מפעילת האתר. מובהר כי חיוב בגין עסקת רכישה יתבצע עם סיום ביצוע ההזמנה ואישורה על ידי חברת האשראי. אם פרטי האשראי שנמסרו אינם מלאים ו/או מדויקים וכן אם חברת האשראי תסרב לכבד את הכרטיס ולבצע את העסקה, תקבל הודעה מתאימה והמוצר שהוזמן לא יסופק.
   8. מפעילת האתר רשאית לגבות ממך בכל דרך חוקית כל חיוב שלא כובד באמצעי התשלום באמצעותו שילמת, בתוספת דמי טיפול שעשויים להיות מוטלים על החוב שלך.
   9. מפעילת האתר רשאית שלא לאשר ו/או למנוע ביצוע של תשלום, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות אך לא רק, במקרה שבו פרטי הרישום היו שגויים או לא מלאים או במקרה שהופרו תנאי השימוש.
   10. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא תהא אחראית לכל בעיה ו/או תקלה ו/או נזק שייגרם לך או למי מטעמך בשל ביצוע ו/או גביית התשלומים. בכל בעיה ו/או תקלה ו/או טענה בקשר עם האמור, עליך לפנות ישירות לשירות הלקוחות של חברת האשראי או מפעיל שירותי התשלום באמצעותו שילמת.

3. המוצרים והשירותים המוצעים לרכישה באתר

   1. באתר יופיעו מעת לעת מידע ופרטים על אודות שירותים הניתנים ביקב כגון עריכת אירועים או סיורים ביקב, וכן מוצרים המיוצרים ביקב ו/או הנמכרים על ידי מפעילת האתר.
   2. מחירו של כל מוצר המוצע לרכישה באתר הינו כמצוין לצד המוצר באתר. המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ על פי דין. מפעילת האתר רשאית לשנות את מחירם של המוצרים המוצעים למכירה באתר, מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר, כי דרך אספקת המוצרים שנרכשו באתר הינה באיסוף עצמי מהיקב בלבד.
   3. המכירה דרך האתר כפופה למלאי הקיים אצל מפעילת האתר. מפעילת האתר פועלת לפרסם לצד מוצרים שאזלו מהמלאי הודעה מתאימה כדוגמת "המלאי אזל". על אף האמור, מלאי מפעילת האתר מתעדכן באופן שוטף ולפיכך עלולים להיווצר פערים בין המלאי המצוין באתר לבין המלאי הקיים בפועל. במקרה של הזמנת מוצר שאינו קיים במלאי, מפעילת האתר תיצור אתך קשר באחד מאמצעי הקשר שסיפקת ואם הדבר ניתן תציע לך מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומה או מועד אספקה נדחה. ככל שתקבל את הצעת מפעילת האתר, תתוקן הזמנתך בהתאם. אם תסרב, יבוצע זיכוי מלא בגין הפריט החסר ולא תידרש לשלם עבורו.
   4. לצד חלק מהמוצרים המוצעים למכירה באתר תופיע תמונת המוצר. מפעילת האתר עושה מאמצים על מנת שהתמונות המוצגות באתר ישקפו נאמנה את המוצרים. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים בין מראה, גוון או גודל המוצרים בתמונה לבין המוצרים בפועל. אין בכך כדי להטיל על מפעילת האתר אחריות כלשהי.

4. אספקת המוצרים

   1. אספקת המוצרים שהוזמנו על ידך באמצעות האתר כפופה לאישור ההזמנה וכן לכך שהמוצרים שהזמנת מצויים במלאי מפעילת האתר.
   2. דרך אספקת המוצרים שנרכשו באתר הינה באיסוף עצמי מהיקב בלבד, כאשר המוצרים יהיו זמינים לאיסוף מהיקב ממועד אישור ההזמנה ובהתאם לשעות פעילות היקב המפורסמות באתר.
   3. מובהר כי האיסור על מכירת יין ואלכוהול לקטינים יחול גם ביחס לנמענים/מקבלים של המוצרים המוצעים למכירה באתר (לרבות באיסוף עצמי).

5. ביטול עסקה

   1. מפעילת האתר פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, בכל הנוגע לביטולה של עסקת מכר מרחוק והחזרת מוצרים.
   2. ביטול עסקה יעשה במסירת הודעה בדבר רצונך בביטול עסקה ("הודעת הביטול") וזאת עד לתום 14 ימים מיום איסוף המוצר או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב ממפעילת האתר המכיל את עיקר תנאי העסקה, לפי המאוחר מבניהם; ובעסקה לרכישת כרטיסים לאירועים (כגון ערבי טעימות, השקות או סיורים ביקב וכיו"ב) – בתוך 14 ימים מיום הרכישה או מיום קבלת אישור ביצוע העסקה בכתב ממפעילת האתר, לפי המאוחר מבניהם, ובלבד שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד האירוע.
   3. אם הנך אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש כהגדרתם בחוק, וההתקשרות בעסקה כללה שיחה עם נציג מטעם מפעילת האתר (לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית), המועד לקבלת הודעת הביטול ממך יהא עד לתום ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עיקרי העסקה, לפי המאוחר.
   4. הודעת ביטול עסקה תעשה באחת מהדרכים: (א) דוא"ל: uluwinery@gmail.com; (ב) טלפון: 054-719-3773; (ג) דואר רשום: משק 74, מושב גבעת ישעיהו; (ד) באמצעות הקישור הייעודי באתר: ביטול עסקה.
      בכל פניה כאמור יש לציין: שם מלא, תעודת זהות, מספר הזמנה, ופרטי המוצר/ים לביטול.
   5. ביטול עקב פגם/אי-התאמה/איחור/הפרה: הרכישה תבוטל והכסף יוחזר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. יש להחזיר את המוצר לכתובת: משק 74, מושב גבעת ישעיהו, חדש ובאריזתו המקורית.
   6. ביטול שאינו מהסיבות שבס"ק הקודם: יוחזר התשלום בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, וייתכן חיוב בדמי ביטול של 5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, מבלי לגרוע מזכויות מפעילת האתר. יש להחזיר את המוצר לכתובת לעיל כשהוא חדש ובאריזתו המקורית.
   7. למען הסר ספק, לא תתאפשר החזרה/החלפה של טובין פסידים (מתקלקלים/מתכלים) ו/או טובין הניתנים להקלטה/שעתוק/שכפול אם האריזה נפתחה, וכן טובין שיוצרו במיוחד עבורך.

6. אחריות מפעילת האתר

   1. מפעילת האתר עושה כמיטב יכולתה כדי לספק מוצרים איכותיים; חובתה מסתיימת עם מסירת המוצרים שהוזמנו. במקרה של מוצרים פגומים – זכותך להחלפה או להשבה כמפורט בתנאים אלו.
   2. השירותים מסופקים כמות שהם (AS IS) ועל בסיס זמינות (AS AVAILABLE) מבלי הבטחה לדיוק/שלמות/עדכניות/התאמה; יתכנו הפסקות, אי-שמירה או אובדן תכנים, שיבוש תכנים, שינוי שירותים, ועוד.
   3. אין התחייבות לזמינות/נגישות בכל עת; שירותים עשויים להשתנות/להיפסק ללא התראה.
   4. אין התחייבות שהאתר יפעל ללא הפרעות/שגיאות, יהיה מאובטח וחסין; תקלות עלולות להתרחש בחומרה/תוכנה/תקשורת אצל מפעילת האתר או ספקיה.
   5. מפעילת האתר רשאית לשנות מבנה/מראה/זמינות תכנים ושירותים או לסגור את האתר ללא הודעה מוקדמת; לא תעמוד טענה בקשר לכך.

7. מועדון לקוחות

   1. מועדון לקוחות ("המועדון") פתוח ללקוחות מעל גיל 18; ההצטרפות ללא תשלום ומקנה הטבות וזכויות כמפורט להלן.
   2. הצטרפות כרוכה במסירת שם מלא, טלפון, דוא"ל ותאריך לידה ואישור תנאי החברות; ניתן לאשר קבלת דיוורים שיווקיים.
   3. הטבות וצבירת נקודות: ניתן לצבור נקודות בגין רכישות ביקב או באתר, בשיעורים משתנים לפי יום בשבוע (למשל: 10% בימי חול, 7% בימי שישי), כפי שיפורסם מעת לעת. נקודות ניתנות למימוש החל מהרכישה הבאה.
   4. הטבת יום הולדת: 2 כוסות יין ביקב בכפוף להצגת תעודה מזהה ובמועד שייקבע ע"י מפעילת האתר.
   5. דיוורים ומבצעים: מפעילת האתר רשאית להציע לחברי המועדון מבצעים/הטבות ייחודיים בדוא"ל/SMS/וואטסאפ וכיו"ב – לחברים שאישרו קבלת דיוורים.
   6. שינוי/סיום המועדון: מפעילת האתר רשאית לשנות שיעורי צבירה, הטבות, תנאי מימוש או להפסיק את הפעילות בהתאם לחוק הגנת הצרכן; הודעה תימסר לפי דרישות החוק. במקרה של שינוי מצמצם/סיום – יתאפשר מימוש הטבות שצבר הצרכן בהתאם לתנאים הקודמים, בתוך התקופה הקבועה בחוק.
   7. סיום חברות: ניתן לסיים בכל עת בפניה למפעילת האתר. מפעילת האתר רשאית לסיים חברות בשל הפרת תנאים.

8. קישורים ומידע פרסומי

   1. באתר עשוי להופיע מידע מסחרי/פרסומי מצדדים שלישיים; מפעילת האתר אינה אחראית לאמינותו/דיוקו, והסתמכות עליו הינה באחריותך בלבד.
   2. קישורים לאתרים שאינם מנוהלים ע"י מפעילת האתר: אין אחריות לתוכנם/דיוקם/שלמותם/עדכניותם; לא תחול אחריות לנזקים עקיפים/ישירים כתוצאה מהשימוש בהם.

9. זכויות קנייניות באתר ובמוצרים

   1. מלוא זכויות הקניין הרוחני באתר (שם האתר, סימני מסחר, סודות מסחריים, זכויות יוצרים – רשומים/לא רשומים; רשימות ותיאורי מוצרים ושירותים; תמונות; נראות ועיצוב ("Look and Feel"); שם מתחם; תוכנה/יישומים/קבצים גרפיים/טקסטים/קוד/תוכן אודיו-ויזואלי וכו') הינם קניינה הבלעדי של מפעילת האתר ו/או צדדים שלישיים שאיפשרו שימוש. אין להעתיק/להפיץ/לשכפל/לשדר/להציג/להנפיק רישיון/להעמיד לרשות הציבור/ליצור יצירות נגזרות/להשכיר/לתרגם/למסור לצד שלישי – ללא הסכמה מפורשת מראש ובכתב.

10. הגנה על הפרטיות

    1. על מידע שתמסור בעת גלישתך באתר וכן מידע שייאסף אגב שימושך באתר חלות הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981. שימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלו ועשויה להתעדכן מעת לעת.

11. דברי פרסומת

    1. במסירת פרטיך למפעילת האתר הנך מאשר כי מפעילת האתר רשאית להציג/לשלוח אליך בדוא"ל/פקס/מסרון (SMS)/עדכוני תוכן או כל אמצעי אחר דברי פרסומת על אודות שירותים/מוצרים/אירועים של מפעילת האתר ו/או שותפיה – בכפוף לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב–1982. באפשרותך להודיע בכל עת על סירובך לקבל דברי פרסומת, בכתב או בדרך שבה שוגר דבר הפרסומת; פירוט דרך הסירוב יצוין גם בדבר הפרסומת.

12. שיפוי

    1. הנך מתחייב לשפות את מפעילת האתר או מי מטעמה בגין כל תביעה/דרישה/נזק/הפסד/אובדן רווח/תשלום או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד סביר והוצאות משפט) עקב הפרת תנאים אלו ו/או הפרת הדין על ידך ו/או עקב כל תביעת צד שלישי הנובעת מכך.

13. הוראות והגבלות נוספות

    1. התחייבויות שימוש באתר – לא תעשה את הדברים הבאים:
       1. התחזות לכל אדם/גוף (כולל נציג/עובד/מנהל של מפעילת האתר) או הצגת קשר כוזב לצד שלישי.
       2. העלאה/שליחה/שידור חומר שקרי/מטעה או שמטרתו להערים על אדם/גוף.
       3. העלאה/שליחה/שידור חומר המכיל וירוס/קוד מזיק המיועד להרוס/להפריע/להגביל שימוש במערכות האתר.
       4. הפצת "דואר זבל" (spam) או הצפת שרתי האתר.
       5. שינוי/עיבוד/העתקה/שאיבת מידע/התאמה/רישיון משנה/תרגום/מכירה/הפצה/שידור/צילום/הצגה בפומבי/העמדה לרשות הציבור/יצירות נגזרות/הנדסה חוזרת/פירוק/הרכבה מחדש של תכני האתר או קודו (לרבות בסיסי נתונים/חומרה/תוכנה המשמשים לשירות).
       6. שינוי/סילוף מידע באתר או פעולה הפוגעת במהימנותו/נכונותו או בכבודה/שמה של מפעילת האתר.
       7. קישור לתכנים שאינם דף הבית או הצגתם שלא בדף המלא והמקורי (as is) באופן זהה לצפייה באתר.
       8. פגיעה בזכויות יוצרים/סימני מסחר/זכויות קניין אחרות באתר.
       9. הצבת האתר במסגרת (frame) או מראה (mirror), או שימוש בתוכנה/מכשיר/פרוטוקול המשנה עיצוב או מחזיר תכנים (בפרט פרסומות) – ללא הסכמה מראש ובכתב.
       10. שימוש בכלי איסוף/כרייה/אינדוקס אוטומטיים (Robots, Crawlers, spider וכד') או כלים החושפים את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתר.
       11. הפרעה/קטיעה לפעולת האתר/השרתים/הרשתות או הפרת נהלי האתר.
       12. התחקות/הטרדה של אדם אחר.
       13. איסוף/אגירת מידע אישי על משתמשים לצרכים כלכליים או בלתי חוקיים; מכירה/הפצה/שימוש כלכלי במידע או שימוש הפוגע באדם שהמידע נוגע אליו.
    2. שלילת גישה לשירותים – מפעילת האתר רשאית למנוע גישה אם:
       1. בעת ההרשמה נמסרו פרטים כוזבים/שגויים.
       2. קיים חשד ממשי למעשה/מחדל הפוגע או העלול לפגוע באתר/מפעילת האתר/צדדים שלישיים.
       3. קיים חשד לשימוש בלתי חוקי באתר/בשירותיו או מעשה הנחזה כבלתי חוקי, לרבות סיוע/עידוד לכך.
       4. הפרת תנאי השימוש.
       5. כוח עליון (מלחמה, איבה, טרור, שביתה, אסון טבע, מגפה וכו') המונע המשך מכירה/ביצוע/מימוש.

14. שונות

    1. מפעילת האתר אינה מפלה על בסיס גיל, מין, גזע, לאום, דת, העדפה מינית או כל סטטוס אחר.
    2. הפניה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומכוונת לכל המגדרים.
    3. מפעילת האתר רשאית להפסיק את שימושך באתר אם לא עמדת באחד או יותר מתנאי השימוש.
    4. הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד; סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט במחוזות תל-אביב והמרכז.

    עודכן לאחרונה: אוקטובר 2025