מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות") מסדירה את האופן שבו אנחנו, א.א נבויה סחר וניהול בע"מ, ח.פ. 516181047 ("מפעילת האתר", "אנחנו", "שלנו" או "אנו") עושים שימוש במידע האישי (כהגדרתו להלן) אותו אנו אוספים, מקבלים ומאחסנים לגביך בקשר לשימושך בשירותים (כהגדרתם בתנאי השימוש) שבאתר יקב אולו ("האתר").

1. תנאי שימוש

   מדיניות פרטיות זו מהווה חלק מתנאי השימוש של האתר ("תנאי השימוש"). כל מונח מוגדר אשר אינו מוגדר במדיניות פרטיות זו, יפורש בהתאם לתנאי השימוש.

2. הסכמה ושינוי

   אינך מחויב משפטית למסור לנו מידע אישי, והנך מאשר בזה כי מסירת המידע האישי מתבצעת מרצונך החופשי. במקרה של סירוב למסירת מידע אישי, לא תוכל ליהנות מחלק מהשירותים הדורשים זיהוי אישי, כגון הרשמה למועדון הלקוחות או ביצוע רכישות. גלישתך באתר מהווה את הסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו ולאיסוף, עיבוד ושיתוף מידע אישי, כמפורט במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אל תכנס לאתר ואל תשתמש בו בכל אופן אחר. אנו שומרים על הזכות, על פי שיקול דעתנו, לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת. שינוי כאמור ייכנס לתוקף 7 ימים לאחר פרסום מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, והמשך שימושך בשירותים לאחר מכן משמעו כי הנך מקבל שינויים אלו.

3. איזה מידע אישי אנו אוספים וכיצד אנו אוספים אותו

   "מידע אישי" פירושו כל מידע שעשוי לשמש, לבדו או עם מידע אחר, לזיהוי אישי של אדם, לרבות ומבלי לגרוע מכלליות האמור, שם פרטי ושם משפחה, כתובת דוא"ל, כתובת למשלוח, מספר טלפון.

   אנו מקבלים ו/או אוספים מידע אישי ממך בדרכים הבאות:

   1. פרטי יצירת קשר. אם תפנה אלינו, באמצעות טופס מקוון שנעמיד לרשותך באתר או באמצעות משלוח דוא״ל, הודעת SMS או ווטסאפ או בכל דרך אחרת שתהיה זמינה מעת לעת באמצעות האתר, תתבקש למסור לנו מידע מסוים כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך, נושא ותוכן הפניה, וזאת על מנת שנוכל לטפל בפנייתכם וליצור עמכם קשר לרבות בעת השארת הודעות, במידת הצורך. אם לא תספק את המידע הנדרש, לא נוכל לטפל בפנייתכם ולא נוכל ליצור עמכם קשר.
   2. ביצוע רכישות באתר. במסגרת השימוש באתר, תוכל לרכוש את מוצרינו, ולשם כך תתבקש למסור לנו מידע מסוים על אודותיך, כגון שם, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא"ל. אם לא תספק את המידע הנדרש, לא נוכל להשלים את ההזמנה.
   3. הרשמה למועדון הלקוחות. במסגרת השימוש באתר, תוכל להירשם למועדון הלקוחות שלנו, ולשם כך תתבקש למסור לנו מידע מסוים על אודותיך, כגון שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ותאריך לידה. אם לא תספק את המידע הנדרש, לא נוכל להשלים את תהליך ההרשמה למועדון הלקוחות.

   במסגרת השימוש באתר, אנו אוספים מידע אישי על אודותיך שאינו נמסר באופן ישיר על ידך:

   1. קבצי Log. אנו עשויים להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי ה-log כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך. אנו עשויים להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול השירותים, מעקב אחר תעבורת המשתמש בשירותים ולצורך איסוף מידע דמוגרפי.
   2. מידע שנאסף במהלך השימוש באתר. בעת השימוש שלך באתר, יכול שיצטבר מידע (כולל מידע אישי) על אודותיך וכן מידע על אודות נוהגיך באתר, לרבות תאריך ושעה שנכנסת לאתר, מידע או פרסומות שקראת, העמודים והמוצרים שבהם צפית, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP address) שבאמצעותם ניגשת לאתר, מיקום גיאוגרפי (Geo-location), רכישות שביצעת באמצעות האתר (ככל שתינתן אפשרות לרכישה מקוונת באתר), סוג הדפדפן בו הינך עושה שימוש, סוג מכשיר הקצה בו הינך משתמש (לרבות סוג מערכת ההפעלה במכשיר), Advertising ID המוקצה למכשירך, מספר זיהוי של מכשיר הקצה (Device ID), ההצעות והשירותים שעניינו אותך, ועוד. בנוסף, אנו רשאים לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש שלך באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך (כגון השתייכות למגדר או קבוצות גיל מסוימת) ולפעילותך באתר.
   3. קבצי עוגיות.
      1. במסגרת השירותים, אנו עושים שימוש בעוגיות (Cookies), קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב נוספות, לצורכי אבטחת מידע, תפעול האתר, התאמת השירותים לצרכים שלכם, הצגת מידע מותאם אישית ושיפור חוויית המשתמש שלכם. "עוגייה" היא קובץ טקסט קטן הנשמר על גבי המכשיר שלכם בעת ביקורכם באתר, ומשמש, בין היתר, לאיסוף מידע על אודות פעילותכם באתר, שמירת העדפותיכם ואימות זהותכם. עוגיות מסוימות וטכנולוגיות מעקב נוספות עשויות לשמש גם לאחזור מידע אישי, כגון כתובת IP, בהתאם להוראות הדין ולמדיניות פרטיות זו. חלק מהעוגיות מופעלות בידי צדדים שלישיים וייתכן כי מידע שייאסף באמצעותן יעבור לאותם צדדים, למטרות מסחריות או למטרות פנימיות הנוגעות לשיפור השירות וכיוצ"ב. היכולת של אותם צדדים שלישיים לעשות שימוש במידע, לרבות באופן מזוהה, תלויה בשאלה האם נרשמתם לשירותים של אותם הצדדים והסכמתם לתנאי הפרטיות שלהם.
      2. מהן עוגיות? עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המכשיר שלכם (מחשב, טלפון נייד או טאבלט) בעת גלישה באתר שלנו. עוגיות מאפשרות לאתר לזהות את המכשיר שלכם בביקורים חוזרים, לשמור את העדפותיכם ולספק לכם חוויית משתמש מותאמת אישית ויעילה יותר.
         ישנן שתי קטגוריות עיקריות של עוגיות (Cookies): עוגיות צד ראשון (First-party cookies) מונפקות ישירות על ידינו למחשב או למכשיר הנייד שלך. עוגיות צד שלישי (Third-party cookies) מונפקות על ידי צד שלישי מטעמנו. אנו עושים שימוש בעוגיות צד שלישי לצרכי פונקציונליות, ביצועים/אנליטיקה, שיווק ומדיה חברתית. עוגיות צד שלישי אינן בשליטתנו, וצדדים שלישיים אלה עשויים לשנות בכל עת את תנאי השימוש, מטרות השימוש בעוגיות וכדומה. ראה להלן מידע נוסף על אופן ניהול עוגיות אלה.
         עוגיות עשויות להישאר על המחשב או המכשיר הנייד שלך למשכי זמן שונים. חלק מהעוגיות הן "עוגיות סשן" (session cookies), כלומר הן קיימות רק כל עוד הדפדפן שלך פתוח ומוחקות אוטומטית עם סגירת הדפדפן. עוגיות אחרות הן "עוגיות קבועות" (permanent cookies), כלומר הן נשמרות גם לאחר סגירת הדפדפן וניתן להשתמש בהן כדי לזהות את המחשב שלך כאשר תפתח שוב את הדפדפן ותגלוש באינטרנט.
      3. אילו סוגי עוגיות קיימים:
         1. עוגיות חיוניות: עוגיות הכרחיות לתפקוד הבסיסי של האתר, המאפשרות ניווט באתר ושימוש בתכונותיו העיקריות. עוגיות אלו נשמרות למשך זמן השהות שלכם באתר ונמחקות עם סגירת הדפדפן.
         2. עוגיות פונקציונליות: עוגיות המשפרות את חוויית המשתמש באמצעות זכירת העדפותיך (כגון שפה, גודל טקסט) ומאפשרות תכונות מתקדמות. עוגיות אלו נשמרות למשך תקופה של עד שנה.
         3. עוגיות ביצועים וניתוח: עוגיות המסייעות לנו להבין כיצד משתמשים פועלים באתר, לזהות שגיאות ולשפר את האתר. עוגיות אלו נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.
         4. עוגיות שיווק ופרסום: עוגיות המשמשות להתאמה אישית של תוכן פרסומי ולמדידת יעילות קמפיינים פרסומיים. עוגיות אלו נשמרות למשך תקופה של עד שנתיים.
      4. ניהול העדפות עוגיות: רוב הדפדפנים מאפשרים לך לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך:
         1. לקבל התראה לפני קבלת עוגיות ולבחור אם לאשר אותן.
         2. לחסום עוגיות באופן גורף או סלקטיבי.
         3. למחוק עוגיות קיימות מהמכשיר שלך.
         4. לניהול העדפות העוגיות, אנא עיין בהוראות הספציפיות של הדפדפן בו אתה משתמש:
            1. Google Chrome: תפריט (שלוש נקודות) < הגדרות < מתקדם < פרטיות ואבטחה < הגדרות תוכן < עוגיות.
            2. Mozilla Firefox: תפריט < העדפות < פרטיות ואבטחה < עוגיות ונתוני אתר.
            3. Safari: העדפות < פרטיות < עוגיות ונתוני אתר.
            4. Microsoft Edge: תפריט < הגדרות < פרטיות, חיפוש ושירותים < עוגיות.
      5. השלכות חסימת עוגיות: שימו לב כי חסימת עוגיות מסוימות עלולה להשפיע על חוויית הגלישה שלכם ועל זמינות חלק מהתכונות באתר. חסימת עוגיות חיוניות עשויה למנוע את השימוש בחלקים מסוימים של האתר. חסימת עוגיות פונקציונליות עשויה להגביל את היכולת שלנו לזכור את העדפותיכם. חסימת עוגיות ביצועים תמנע מאיתנו לשפר את האתר בהתאם לדפוסי השימוש. חסימת עוגיות שיווק תמנע הצגת תוכן מותאם אישית, אך לא תפגע בפונקציונליות הבסיסית של האתר.
      6. עוגיות של צדדים שלישיים. בנוסף לעוגיות שאנו מפעילים ישירות כאמור, האתר עושה שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים כדוגמת Google Analytics, רשתות פרסום, פלטפורמות מדיה חברתית וספקי שירותים נוספים. עוגיות אלו עשויות לשמש לאיסוף מידע סטטיסטי, התאמת תוכן פרסומי, שילוב תכנים חיצוניים (כגון סרטונים או פוסטים מרשתות חברתיות) ושיפור חוויית המשתמש באתר.
         שים לב כי השימוש בעוגיות אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הרלוונטית של כל צד שלישי לקבלת מידע נוסף על אופן השימוש במידע. לתשומת לבך, חסימת עוגיות של צדדים שלישיים עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר, כגון הצגת תוכן חיצוני או התאמה אישית של פרסומות.
      7. שימוש בטכנולוגיות מעקב נוספות וצדדים שלישיים: מעבר לעוגיות, אנו עשויים, לעיתים יחד עם צדדים שלישיים, להפעיל טכנולוגיות מעקב נוספות כגון משואות רשת (web beacons), פיקסלים ותגיות, אשר עשויות להיטמע בתוכן דיגיטלי, סרטונים או הודעות דוא"ל. טכנולוגיות אלו מאפשרות לנו ולספקי השירותים החיצוניים לאסוף מידע מהמכשיר שלכם, לרבות נתונים בדבר צפייה בתכנים מסוימים, תיעוד זמן ושעת הגישה, וכתובת ה-IP של המכשיר. השימוש במשואות רשת ובפיקסלים מסייע לנו לנתח את דפוסי השימוש בשירותים, ובשילוב עם עוגיות, להציג עבורכם תוכן ומודעות מותאמים. חלק מהטכנולוגיות מופעלות על ידי צדדים שלישיים, כגון מפרסמים או ספקי אנליטיקה, והן כפופות למדיניות הפרטיות של אותם צדדים. בעצם השימוש שלכם באתר, אתם מאשרים את שמירת העוגיות, טכנולוגיות האחסון המקומיות, המשואות ומידע נוסף במכשיריך, וכן את הגישה למידע זה על ידינו ועל ידי צדדים שלישיים כמפורט לעיל.
      8. שימוש בעוגיות: בעת כניסתכם לאתר, יוצג בפניכם באנר עוגיות המאפשר לכם לבחור אילו סוגי עוגיות יופעלו במהלך הגלישה. עוגיות חיוניות, הנדרשות לתפקוד התקין של האתר, יופעלו תמיד ואינן דורשות הסכמה. עוגיות אחרות יופעלו רק לאחר קבלת הסכמתכם. באפשרותכם לשנות את העדפותיכם בכל עת באמצעות מרכז העדפות העוגיות באתר או באמצעות הגדרות הדפדפן שלכם.
   4. כלים אנליטיים. מפעילת האתר משתמשת בכלים האנליטיים הבאים:
      1. אנו משתמשים באתר בכלי שנקרא "Google Analytics" כדי לאסוף מידע על אודות השימוש באתר. Google Analytics אוסף מידע כגון התדירות שבה משתמשים מבקרים באתר, באילו דפים מבקרים כאשר עושים זאת, ובאיזה אתרים אחרים השתמשו לפני שהגיעו לאתר. אנו משתמשים במידע שאנו מקבלים מ-Google Analytics כדי לשמר ולשפר את האתר שלנו. אנו לא משלבים את המידע שנאסף באמצעות השימוש ב-Google Analytics עם מידע אישי מזהה. היכולת של גוגל להשתמש ולשתף מידע שנאסף על-ידי Google Analytics על אודות הביקורים שלך והשימושים שלך באתר, הינה כפופה למגבלות הנקובות בתנאי השירות של Google Analytics, הזמינים בכתובת: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, ומדיניות הפרטיות של Google, הזמינה בכתובת: https://policies.google.com/privacy. אתה יכול ללמוד יותר על האופן שבו Google אוספת ומעבדת נתונים, בייחוד בקשר עם Google Analytics, בכתובת: https://www.google.com/policies/privacy/partners/. אתה יכול למנוע את השימוש במידע שלך על ידי Google Analytics על ידי הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Add-on, הזמין בכתובת: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
      2. מפעילת האתר אוספת נתונים ומבצעת ניתוחים סטטיסטיים על אודות השימוש באתר בעצמה או באמצעות חברות אחרות. החברות אוספות ומנתחות מידע על היקף השימוש באתר, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לאתר וכיוצא בזה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה ומפעילת האתר רשאית לעשות בו שימוש, לרבות להעבירו לצד שלישי, לפי שיקול דעתה. מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעשות שימוש בכלים אנליטיים נוספים.

4. האופן שבו אנו עושים שימוש במידע אישי

   השימוש במידע אשר תמסור לנו כאמור לעיל וכן במידע שייאסף על אודות השימוש שלך באתר, ייעשה על פי מדיניות פרטיות זו ו/או על פי הוראות כל דין - וזאת למטרות המפורטות להלן:

   1. על מנת לאפשר לך שימוש באתר;
   2. על מנת להעניק לך את השירותים שיוצעו באתר מעת לעת;
   3. על מנת להפעיל ולשפר את האתר שלנו ואת השירותים הנכללים בו;
   4. על מנת שנוכל לערוך בקרה, מחקר ופיתוח שירותים חדשים;
   5. על מנת להתאים מודעות ותכנים שיוצגו לך בעת הביקור באתר לתחומי ההתעניינות שלך ו/או לקבוצת מין או גיל ו/או מקום מגוריך;
   6. על מנת להתאים ולהציע לך מוצרים המתאימים להעדפותיך;
   7. על מנת לספק לך את המוצרים או השירותים, ככל שתינתן אפשרות לרכוש מוצרים או שירותים דרך האתר;
   8. על מנת לענות על פניות שלך אלינו במסגרת האתר;
   9. על מנת ליצור קשר עמך, לשם משלוח תכנים הנוגעים לשימושך באתר, לשירותים, לעסקאות שביצעת באמצעות האתר ואספקת המוצרים;
   10. על מנת לדוור לך דיוורים, לרבות דרך דיוור ישיר, מידע, מבצעים, חומרים שיווקיים ופרסומיים על אודותינו ו/או על אודות מי מטעמנו, לרבות חברות קשורות ושותפינו העסקיים;
   11. לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של האתר, או לכל מטרה אחרת אשר לגביה תתקבל הסכמתך.

5. שיתוף המידע האישי עם צדדים שלישיים

   אנו לא נעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים ואת המידע האישי ו/או את המידע שנאסף על פעילותך באתר (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים הבאים:

   1. לנותני שירותים, אשר מסייעים למפעילת האתר בפעילותה, לרבות ספק שירותי ענן וספקים שיספקו למפעילת החברה שירותי תפעול, שיווק, ניהול מועדון הלקוחות, מחקר, אבטחת מידע וכיו"ב;
   2. לנותני שירותים אשר מסייעים לנו במתן השירותים, לרבות אספקת המוצרים אותם רכשת באתר והזמנת מקומות ביקב;
   3. במקרה שתפר תנאי השימוש או מדיניות פרטיות זו או אם תבצע באמצעות האתר, פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה;
   4. במקרה של כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מפעילת האתר;
   5. בכל מקרה שמפעילת האתר תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גוף או רכוש (לך או לצד שלישי) או בקשר לחקירה לחשדות למעשים בלתי חוקיים;
   6. במקרה בו מפעילת האתר נדרשה על פי דין להעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר, לרבות אם יתקבל בידי מפעילת האתר צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או את המידע על אודותיך לצד שלישי או במענה לבקשה מרשות אכיפה או רשות ממשלתית או ציבורית אחרת.

   במקרים מסוימים, צדדים שלישיים להם יועבר המידע כאמור בסעיף זה לעיל, יהיו מחוץ לישראל. הנך מסכים בזאת כי מידע הנוגע אליך יועבר ויישמר מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם להוראות הדין ולשם המטרות שהוצגו לעיל.

6. שימוש במידע אנונימי

   אנו עשויים להשתמש במידע אנונימי (כהגדרתו להלן) או לגלותו לנותני שירות צד ג', על מנת לשפר את שירותינו ואת חוויית המשתמש שלך במסגרת השימוש באתר. כמו כן, אנו עשויים לגלות מידע אנונימי (בתמורה או ללא תמורה) לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים ושותפים. "מידע אנונימי" משמע מידע שאינו מאפשר זיהוי של משתמש אינדיבידואלי, כגון מידע מצטבר על אודות השימוש בשירותים.

7. אבטחה

   מפעילת האתר מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי מפעילת האתר, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, למרות שאנו שואפים לעשות שימוש באמצעים מקובלים וסבירים על מנת להגן על המידע האישי שלך, מפעילת האתר אינה מתחייבת שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו. אם יש לך שאלות כלשהן לגבי אבטחה בשירות או לגבי סודיות, תוכל ליצור איתנו קשר בכתובת המייל המצוינת בסעיף 11 להלן.

8. זכויות נשואי מידע

   אנו מעוניינים לשמור על מידע אישי מדויק. הנך רשאי לעיין במידע עליך המצוי במאגר המידע של מפעילת האתר, ובמידה שמצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי לפנות לחברה באמצעות כתובת המייל uluwinery@gmail.com בבקשה מפורטת, לתקן או למחוק את המידע כאמור, הכל בהתאם ובכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א - 1981 ותקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

9. מיזוג, מכירה או פשיטת רגל

   אם מפעילת האתר תירכש על ידי - או תמוזג עם - חברת צד ג', או במקרה של פשיטת רגל או אירוע דומה, אנו שומרים על הזכות להעביר את מאגר המידע הכולל מידע אישי עליך (בין שנמסר על ידך ובין שנאסף על ידינו) לגורם הרוכש או הממשיך.

10. דין ומקום שיפוט

    על מדיניות הפרטיות יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, ואך ורק לבית המשפט בתל-אביב תהא הסמכות הבלעדית והייחודית בכל תביעה בקשר למדיניות פרטיות זו. אם יקבע בפסק דין או בהחלטה שיפוטית סופי/ת וחלוט/ה כי אין תוקף לחלק כלשהו במדיניות פרטיות זו, יהא בטל אותו חלק בלבד וכל שאר חלקי מדיניות פרטיות זו יעמדו בתוקפם וימשיכו לחייב אותך. אתה מסכים כי יש ליתן למדיניות פרטיות זו את הפרשנות והתחולה הרחבים ביותר על מנת לקיימם או כל חלק מהם.

11. שאלות ופניות

    בכל הערה או שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות של החברה, נא פנה אלינו לכתובת uluwinery@gmail.com.

    עודכן לאחרונה: מאי 2026